O youtuber Matt J. Robb relatou que o Muse AI, agente de inteligência artificial da Meta lançado no início de setembro para executar tarefas em nome dos usuários, aceitou uma proposta por um teclado no Facebook Marketplace e combinou a retirada em seu prédio sem consultá-lo. De acordo com Robb, o comprador compareceu ao local por volta das 21h15, aguardou até as 21h38 e foi embora irritado por não ter sido atendido, registrando depois uma avaliação negativa.
Em captura de tela compartilhada por Robb, o assistente pediu desculpas ao usuário e admitiu que o agendamento de retirada sem confirmação prévia não deveria ter acontecido. Ao comentar o caso na rede social X, David Singleton, executivo da divisão Meta Superintelligence Labs, afirmou ter procurado o youtuber para averiguar o ocorrido e pontuou que checagens prévias em episódios parecidos constataram que a ferramenta cumpria comandos diretos fornecidos pelos próprios usuários com as devidas permissões.